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Reportes de Gestión de Cobranzas

·         Sus datos en forma clara representan mejores decisiones

El Sistema de Gestión de Cobranzas provee, en tiempo real, la información necesaria para que los cobradores trabajen eficientemente, además de brindarle la administración de los reportes de performance y rendimiento de la estrategia seleccionada. Esto permite generar la información necesaria para diseñar y administrar el flujo de trabajo de su estrategia de cobranzas.

     

La variada cantidad de informes le permitirán:

     

-          Medir el nivel de efectividad de los cobradores.

-          Llevar control de la cantidad de clientes por cobrador y del monto de deuda

-          Racionalizar la carga de trabajo y evaluar la eficiencia de los cobradores

-          Monitorear los costos de recupero de clientes


Componentes de un Sistema de Gestión de Cobranzas

Agenda de Gestión de Cobranzas
Eventos y compromisos de gestión

Reportes de Gestión de Cobranzas
Informes de gestión, resultados, etc.

Estadística de Recupero de Deudas
Tendencias en la gestión de recupero

Auditoría de Gestión de Cobranzas
Detección y corrección de desvíos

Grabación de conversaciones telefónicas
Grabación de llamadas tanto entrantes como salientes

IVR (Interactive Voice Response)
Respuesta de voz interactiva

Caja Sistema de Gestión de Cobranzas
Administración, manejo y aplicación de fondos.

Liquidación de deuda
Cálculo de intereses y punitorios

Convenios de pago
Acuerdos. Reconocimientos de deuda.

Administración de fondos
Remesa y rendición de fondos

Sistema de Gestión de Cobranzas Cash-pot
Nuestra misión

Funciones de un Sistema de Gestión de Cobranzas
Principales funciones de un Sistema de Gestión de Cobranzas

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